ご利用ガイド
ご注文前に必ずお読みください

「おもてなし参道」をご利用いただくにあたり、弊社が定めるプライバシーポリシー、ご利用ガイド等の指示に従って、弊社サービスをご利用いただきます。ご利用のお客様は、ご承諾いただいたものとみなします。

プライバシーポリシー はこちらから

特定商取引法に基づく表記 はこちらから

当サイトに掲載されているコンテンツ、画像、テキスト、データのすべては、弊社が一切の権利を所有し、著作権法で保護されているものとします。弊社の許可なしに、複製、転載、改変、再利用することを禁じます。

商品選びから決済までのお買い物の手順はこちらでご紹介しております

お支払い方法

商品代引(ヤマト運輸)」「クレジットカード」「コンビニ後払い(後払い.com)から
お選びいただけます。


商品代引(ヤマト運輸)

商品の到着時、ヤマト運輸のドライバーに 商品代金+代引き手数料 をお支払いください。
代引き手数料は、商品代金の合計(税込)により異なります。

商品代金(税込) 手数料
  9,999円 330円
10,000円 29,999円 440円
30,000円 99,999円 660円
100,000円 299,999円 1,100円
※1.
おせちは配送手配の都合上、1個ずつの配送となり、他の商品と同梱ができませんが、代金引換で複数の商品をご注文いただいた場合、いずれかひとつの荷物を代表として、他の商品の代金と合わせて、ご請求させていただきます
※2.
同一のお届け先で複数個ご注文で、さらに商品によってお届け日が違う場合は、先に到着するお荷物にすべての商品金額を合計してご請求いたします
※3.
お届け先が複数の場合は、代金引換を承ることができませんので「クレジットカード」または「コンビニ後払い」をご利用ください
※1 ご請求例
※2 ご請求例
※3 ご請求例

「商品代引」をご選択されたお客様へ、ご注文内容の確認電話等をさせていただく場合がございます。
連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。


クレジットカード

ご利用いただけるカード

ご利用いただけるカード

当サイトでは「株式会社ゼウス」の決済サービスを利用しております。ご注文完了後、当社からの注文確認メールと「株式会社ゼウス」からの決済確認メールの2通が届きます。 ※画像参照

「株式会社ゼウス」から決済完了メールがきていない場合、クレジットカード情報をご入力いただく際に、ページエラー等の理由で決済手続きが完了していない場合がございます。弊社がご注文内容を確認後、決済用のURLを記載したメールをお送りいたしますので、そちらより再度決済お手続きをお願いいたします。

メール見本

▲当サイトからお送りする【ご注文受付時自動配信メール】見本
※画像をクリックすると大きくなります

メール見本

▲クレジットカード決済会社「ゼウス」からの決済完了メール見本
※画像をクリックすると大きくなります

お支払い回数について

一括とさせていただきます。

ご請求日について

ご注文時期により、請求日が異なります。

2021年迎春おせち商品のご注文の場合

   7月にご注文・・・・9月下旬ご請求
   8月にご注文・・・・10月下旬ご請求
   9月にご注文・・・・11月下旬ご請求
   10月〜12月にご注文・・・・12月下旬にご請求

※ご注文時期によって、クレジットカードの有効期限が 2020年11月 までの場合は、請求不可となりますので、2020年12月以降のカードをご利用ください

※万が一、有効期限切れ等の理由により請求不可の場合は、一度当店よりご連絡差し上げますが、連絡がつかない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください

※会員のお客様へのポイント付与は商品発送後となります

引き落とし日について

ご利用のクレジットカード会社によって「締め日」「引き落とし日」が異なります。
ご利用のクレジットカード会社までご確認ください。

※ご注意※ デビットカード・プリペイドカードについて

クレジットカードとは違い、カードの特性上、与信・再与信のたびに、お客様の口座から商品代金が引き落としとなり、ご注文時期によっては二重請求が発生する可能性がございます。二重請求の場合、お客様の口座へ返金されますが、ご利用のカード会社によって返金時期が異なり、日数がかかる場合もございます。当店では、注文受付時にデビットカード・プリペイドカードと通常のクレジットカードとの種別が確認できませんので、請求や返金につきましてはご利用のカード会社へ直接ご確認お願いいたします。
以上、クレジットカードと機能が異なるため、ご利用をご遠慮いただいております。

コンビニ後払い (後払い.com)

商品到着後、はがきタイプの請求書を郵送でお届けいたします。
商品に同梱しておりませんのでご注意ください。
後払い決済会社「株式会社キャッチボール」より請求書が発行されます。
請求書発行日より14日以内にコンビニよりお支払いください。
お支払い手数料として、330円 頂戴いたします。
請求書記載の「商品代金+330円」の合計金額をお支払いください。

おせちをご注文の場合、請求書のお届けは1月中旬頃です

▼ご利用いただけるコンビニエンスストア

セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/MMK設置店

ご注意

  • コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません
  • 同じ請求書で、全国の郵便局や銀行でのお支払いも可能ですが、手数料330円とは別に金融機関所定の振込手数料がお客様負担でかかりますので、ご注意ください
  • 後払いをご利用の際には、お客様の与信審査をさせていただいております
  • 審査結果によっては、後払いをご利用いただけない場合がございます。その際は一度当店よりご連絡差し上げますが、連絡がつかない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください

送料・配送

日本全国、送料無料

  • 日本国内の発送に限らせていただきます
  • ヤマト運輸にてお届けいたします
  • 年末年始は大変物流量が多く、気象状況や交通事情の影響により、ご希望の日時より遅延が発生する場合がございますので、予めご了承ください
  • 一部離島にはお届けできない場合がございますので、ご注文前に一度、お問い合わせください

おせち予約用

おせち用の配送です。
ヤマト運輸にてお届けします。
冷蔵おせちはクール便冷蔵で、冷凍おせちはクール便冷凍でお届けいたします。
配送希望日時は、おせちをカートに入れる際にお選びいただけます。
※ご指定の無い場合、冷凍おせちは12月29日、冷蔵おせちは12月30日のお届けとなります

ヤマト運輸(通常配送)

おせち以外の通常商品の配送です。
※ご指定の無い場合、ご注文後4営業日以内に商品を発送いたします

ヤマト運輸(ネコポス)

通常品の中で、ネコポスでお届けできる商品の配送です。
※ポストに投函させていただくため、お支払い方法で「代金引換」はご利用いただけず、配送日時もご指定いただけません

ヤマト運輸(頒布会)

頒布会用の配送です。
※頒布会と他の商品は同時にご注文いただけません。頒布会のみでご注文ください
※毎月25日前後に発送させていただきます
※お届け時間帯のみご指定いただけます

ヤマトDM便(無料カタログ請求)

おせち無料カタログをご請求の場合、こちらの配送方法をお選びください。

変更・キャンセル

変更・キャンセルの受付は12月10日(木)正午まで

ご注文後、配送先や到着日などに変更が生じた場合、お気軽にお問い合わせください。
おせちに関するご注文内容の変更・キャンセル受付は2020年12月10日(木)正午まで承ることが可能です。
尚、ご注文商品および数量、お支払い方法のご変更につきましては、変更前のご注文をキャンセル(キャンセルは弊社にて処理します)し、変更後の内容で再注文をお願いしております。
その際、早割などのキャンペーン終了後ですと、再購入時の価格となりますので予めご了承ください。

配送準備に入るため、12月10日(木)正午以降は、変更・キャンセルを承ることができません。
おせちの商品・数量・お届け先・お届け指定日・お届け指定時間帯・お支払い方法の変更、ご注文のキャンセル等すべて承ることができませんのでご注意ください。

受付期間内で、変更・キャンセルのご依頼は、当店からの【ご注文確認メール】に、本文を残したままご返信いただく形が、大変スムーズです。
メールでいただくと履歴が残るため、後日ご確認いただくことが可能です。
当店からお送りする【変更完了のご連絡】または【キャンセル完了のご連絡】メールがお客様に届きましたら、変更・キャンセルが完了いたします。
メールが届かない場合は、未完了となっているため、大変お手数ですが再度、当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

返品・交換

品質には万全を期しておりますが、お届けした商品に万が一不良品がございましたら、商品お届けの7日以内にご連絡をお願いいたします。
ご連絡後、着払いにてご返送願います。
※お客様都合による返品・交換につきましては、原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください

領収書・明細書

領収書、明細書はご希望者様のみ、別途郵送いたします。
お届けは、商品発送後となりますので予めご了承ください。
  • 領収書をご入用のお客様は、ご注文の際、備考欄に「領収書希望」とご記入いただき、お宛名をお書き添えください。
    ※お宛名につきまして「上様」、無記名は承れません
    ※但し書きは、当店の指定する表記に統一させていただきますのでご了承ください
  • 明細書をご入用のお客様は、ご注文の際、備考欄に「明細書希望」とご記入ください
  • 送付先のご指定がない場合は、ご注文者様へお送りいたします
お支払い方法が「コンビニ後払い」「代金引換」で領収書ご希望のお客様

お支払いいただいた際のお客様控えを弊社にご郵送ください。 ※コピー不可
弊社に届いてから領収書を発行させていただきます。

会員登録

会員にご登録いただきますと、お得な特典がございます!!
  • お買い物金額に対して3%のポイントが貯まります(100円=3ポイント)
    ※商品発送後にポイント付与させていただきます
    ※ポイントは無期限で、1ポイント1円で、1ポイントからご利用いただけます
  • ログインしていただけますと、お客様情報を入力不要でご購入いただけます
  • メールマガジン、おせちカタログにて、新商品やお得な情報をいち早くお届けいたします
  • マイアカウントでお客様情報の編集、購入履歴がご覧いただけます

SENGAYA Co.,Ltd.
〒443-0038 愛知県蒲郡市拾石町浅岡1番地29
 TEL:0120-373-047 FAX:0120-047-552

おもてなし参道は、株式会社千賀屋の登録商標です。